Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Servallhost (SASU), 6 rue d'Anjou, 60000 Beauvais, France, SIRET 93237892000023. Contact : servallhost@gmail.com.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez le site ou passez commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de commande et de paiement (traitées par notre prestataire de paiement), données de navigation (cookies).

Finalités du traitement

  • Gestion et suivi des commandes et livraisons
  • Gestion de la relation client et du service après-vente
  • Envoi de communications commerciales, sous réserve de votre consentement
  • Amélioration du site et analyse statistique de fréquentation
  • Respect de nos obligations légales et comptables

Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat de vente, le consentement (pour la prospection commerciale et certains cookies) et le respect d'obligations légales.

Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales (10 ans pour les documents comptables).

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques nécessaires à l'exécution du service : Shopify (plateforme e-commerce et hébergement), prestataires de paiement, transporteurs chargés de la livraison. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les finalités prévues.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse servallhost@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience et, le cas échéant, des cookies publicitaires soumis à votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de gestion des cookies du site.