Politique de retour et rétractation

Conformément au droit français et européen de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment procéder — Contactez-nous à hostservall@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre pour le retour.

État du produit — Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d'origine.

Frais de retour — Pris en charge par Dogyfly.

Remboursement — Effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits exclus — Les produits personnalisés ou descellés pour raison d'hygiène ne sont pas éligibles au retrait, sauf non-conformité ou défaut.